El sitio https://www.campana.gov.ar/ dispone de un asistente virtual – CAVI- que contesta automáticamente de manera ágil y sencilla las consultas que realizan los vecinos
El Municipio sigue sumando tecnología para garantizar un servicio más eficaz y de calidad a los vecinos y, desde diciembre, su página web https://www.campana.gov.ar/ dispone de un asistente virtual que responde automáticamente las consultas que realizan los vecinos.
Se trata de CAVI, una herramienta que implementó la Subsecretaría de Modernización junto a Grupo Extraordinaria para guiar y asesorar de manera ágil respecto a servicios y trámites que funciona las 24 horas los 365 días del año.
“El año 2020 fue un año que aceleró alguno
s procesos como el de la oferta de servicios a través de los medios digitales. Y Campana no se quedó atrás”, expresaron desde la subscretaría.
Sobre ello, explicaron que en un comienzo, las operadoras del CeMAV, de manera remota, respondieron consultas a través del chat online que se implementó en sitio del Municipio, respondiendo en el período de abril a diciembre más 6.000 consultas sobre diversos temas (permisos para circular y/o condiciones para operar los comercios, hisopados, atención médica, reclamos, moratorias, consultas de tasas, denuncias a comercios y/o actividades no permitidas, etc.).
No obstante, para poder brindar un servicio estandarizado, desde la Dirección General de Demanda Ciudadana, Calidad y Cercanía, implementó un sistema de respuestas pre-establecidas que debían ser administradas de manera manual por cada operadora. De esta manera, los empleados públicos pueden centrarse en las cuestiones más complejas en las que marcan la diferencia, evitando las fáciles y repetitivas.
“Este antecedente fue el que se utilizó para lanzar CAVI ya que permitió que contara con la información necesaria para atender las diversas consultas y dudas que los vecinos tienen no solo sobre sus trámites municipales sino también sobre los continuos cambios que presenta un escenario como la pandemia que estamos atravesando”, detallaron.
Además explicaron que este asistente virtual utiliza la inteligencia artificial para poder dar respuestas a todas sus inquietudes. Día a día, a medida que más vecinos lo consultan, se actualiza la información y optimiza su funcionamiento: aprende de las inquietudes que le van llegando y se actualiza.
Actualmente, son más de 200 las consultas diarias que responde CAVI constituyéndose como un servicio ágil, accesible y cercano para los vecinos.
Por gestiones del Intendente, entre Av. Ameghino y Cándido Cabrera la empresa ABSA completó el tendido de las cañerías y ahora una cuadrilla municipal ejecuta las conexiones domiciliarias sin costo alguno para los frentistas.
Por gestiones del intendente Sebastián Abella, ABSA extendió la red de cloacas a una cuadra situada en el casco urbano de la ciudad que no contaba con este servicio esencial.
Ante la solicitud del jefe comunal, la empresa realizó finalmente el tendido de la cañería principal sobre Vicente López, entre la avenida Ameghino y Cándido Cabrera. Y, ahora, el Municipio ejecuta las conexiones domiciliarias para que cada vivienda pueda acceder al servicio cloacal.
Como parte de su agenda diaria, el jefe comunal recorrió este martes la cuadra mencionada para supervisar personalmente los trabajos y dialogar con los vecinos frentistas sobre el impacto de esta obra tan esperada.
“Es un compromiso que había asumido con ellos y estamos cumpliendo. Esta obra responde a un reclamo histórico”, señaló Abella.
ABSA informa que acaba de incorporar al servicio 89 nuevas bombas de achique de diferentes capacidades, cuya inversión asciende a $417.108.600 + IVA.
El nuevo equipamiento será destinado a sectores operativos de la concesión de ABSA para ser utilizado en el desagote de espacios de trabajo al momento de intervenir redes de distribución, cañerías de impulsión y acueductos.
Esta inversión se enmarca en el Plan Integral de Inversión de ABSA que contempla la renovación de cañerías de agua, recambio de colectores cloacales, ejecución de nuevas perforaciones, cierre de mallas para la mejora de presiones de agua en red, adquisición de vehículos, materiales y equipamiento para el sector operativo, entre otros ítems.
De esta manera, avanzamos de manera sostenida en la mejora del servicio de agua en el área de concesión de la empresa, compuesta por 2,6 millones de personas usuarias distribuidas en 95 localidades de la provincia de Buenos Aires.
Será este viernes 20 de junio en Lomas de Río Luján. Habrá procesión, misa, almuerzo criollo, y un festival folklórico para disfrutar en familia.
Este viernes 20 de junio se celebrará el 25° aniversario de la Fiesta de la Virgen del Canchillo en Lomas de Río Luján. Y la comunidad del barrio, con el acompañamiento del Municipio, prepara una fiesta popular especial cargada de actividades para disfrutar en familia.
Las actividades comenzarán a las 9 de la mañana con la concentración en la estación de bomberos de Río Luján (Panamericana y ruta 4), desde donde partirá la procesión religiosa, prevista para las 10 horas.
El cronograma de celebración seguirá a las 11 con la celebración de la misa central. Y, luego, a partir de las 12:30 horas, los asistentes podrán disfrutar de un gran almuerzo criollo acompañado de un festival folklórico con grandes artistas locales y de la región.
Actuarán el Ballet Martín Fierro, Diego Menta, el Taller Tradición y Patria, Los Tobianos, Grupo Takiri y el Taller Corazones Folklóricos. El cierre será de la mano del grupo La F Etchemendy, que interpretará cumbia bien campera.
El evento, además, sumará actividades típicas como la Suelta del Gallo, Prueba de Riendas y una Feria de Emprendedores y Artesanos.
Desde la Secretaría de Inclusión, Educación y Cultura del Municipio invitaron a toda la comunidad a disfrutar de este festival criollo de entrada libre y gratuita.