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Sociedad

La página web del Municipio suma tecnología para brindar un mejor servicio a los vecinos

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El sitio https://www.campana.gov.ar/ dispone de un asistente virtual – CAVI- que contesta automáticamente de manera ágil y sencilla las consultas que realizan los vecinos

El Municipio sigue sumando tecnología para garantizar un servicio más eficaz y de calidad a los vecinos y, desde diciembre, su página web https://www.campana.gov.ar/ dispone de un asistente virtual que responde automáticamente las consultas que realizan los vecinos.

Se trata de CAVI, una herramienta que implementó la Subsecretaría de Modernización junto a Grupo Extraordinaria para guiar y asesorar de manera ágil respecto a servicios y trámites que funciona las 24 horas los 365 días del año.

“El año 2020 fue un año que aceleró alguno

s procesos como el de la oferta de servicios a través de los medios digitales. Y Campana no se quedó atrás”, expresaron desde la subscretaría.

Sobre ello, explicaron que en un comienzo, las operadoras del CeMAV, de manera remota, respondieron consultas a través del chat online que se implementó en sitio del Municipio, respondiendo en el período de abril a diciembre más 6.000 consultas sobre diversos temas (permisos para circular y/o condiciones para operar los comercios, hisopados, atención médica, reclamos, moratorias, consultas de tasas, denuncias a comercios y/o actividades no permitidas, etc.).  

No obstante, para poder brindar un servicio estandarizado, desde la Dirección General de Demanda Ciudadana, Calidad y Cercanía, implementó un sistema de respuestas pre-establecidas que debían ser administradas de manera manual por cada operadora. De esta manera, los empleados públicos pueden centrarse en las cuestiones más complejas en las que marcan la diferencia, evitando las fáciles y repetitivas.

“Este antecedente fue el que se utilizó para lanzar CAVI ya que permitió que contara con la información necesaria para atender las diversas consultas y dudas que los vecinos tienen no solo sobre sus trámites municipales sino también sobre los continuos cambios que presenta un escenario como la pandemia que estamos atravesando”, detallaron.

Además explicaron que este asistente virtual utiliza la inteligencia artificial para poder dar respuestas a todas sus inquietudes. Día a día, a medida que más vecinos lo consultan, se actualiza la información y optimiza su funcionamiento: aprende de las inquietudes que le van llegando y se actualiza.

Actualmente, son más de 200 las consultas diarias que responde CAVI constituyéndose como un servicio ágil, accesible y cercano para los vecinos. 

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El Centro de Reciclaje Municipal superó las 30 toneladas de materiales procesados

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El material proviene tanto de los Puntos Verdes donde depositan los vecinos sus residuos reutilizables como también de empresas, comercios e instituciones de la ciudad. El intendente Abella visitó el lugar y destacó el importante paso que dio el Municipio en materia de sustentabilidad. 

Desde su inauguración el pasado 1° de agosto, el Centro de Reciclaje Municipal ya procesó más de 30 toneladas de materiales reciclables, gracias al aporte que día a día realizan los vecinos depositando sus residuos en los Puntos Verdes como también empresas, clubes, instituciones educativas y comercios de la ciudad.

De acuerdo al balance realizado por la Secretaría de Desarrollo Económico, de ese total de material procesado corresponden 9.9 toneladas a papel y cartón; 1.6 toneladas a nylon, 1.6 toneladas a PET cristal y el restante a PET color, PET aceite y polipropileno.  

Además de la labor de reciclaje, el centro lleva adelante un programa de concientización ambiental. En este marco, ya visitaron el lugar 14 establecimientos educativos entre jardines de infantes, primarias y universidades. Y ya se encuentran programadas otras 10 visitas para las próximas semanas.

En paralelo, también se vienen realizando reuniones con distintas empresas locales, invitándolas a colaborar activamente con el reciclado de materiales.

Tras conocerse el balance del trabajo de los primeros meses del centro de reciclaje, el intendente Sebastián Abella visitó el edificio situado en el barrio Villanueva para conversar con los empleados y conocer el funcionamiento diario del lugar.

“La puesta en funcionamiento de este centro demandó un esfuerzo muy grande por parte del Municipio y hoy visitarlo y observar los materiales enfardados para que sean reutilizados en la elaboración de otro producto es realmente un orgullo inmenso. Dimos un paso importante en la gestión de los residuos y seguiremos promoviendo este tipo de acciones para hacer entre todos una Campana más sustentable”, indicó el jefe comunal. 

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La primera competencia de Stunt Bike llenó de trucos y destrezas la Plaza de las Carretas

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Del torneo, organizado por la Dirección de Deportes del Municipio, participaron 40 jóvenes que tuvieron la oportunidad de lucirse arriba de sus bicicletas realizando piruetas y acrobacias. 

Piruetas y acrobacias en bicicleta coparon el sábado la Plaza de las Carretas, en lo que fue la primera competencia de Stunt Bike organizada por el Municipio, a través de la Secretaría de Inclusión, Educación y Cultura, en forma conjunta con Campana Stunt.

El encuentro se realizó el sábado y contó con la participación de unos 40 jóvenes que no dejaron pasar la oportunidad de disfrutar de un encuentro entre pares y desplegar todos sus trucos y habilidades en dos ruedas.

El torneo se desarrolló con todas las medidas de seguridad, el cuidado y las protecciones adecuadas para brindar un espectáculo seguro.

Y luego de un día de dura competencia por el nivel demostrado por los participantes, resultaron ganadores. En la categoría Principiante: 1° puesto para Catriel Milano; 2° puesto Tomás Aranda y 3° puesto Tahiel Chávez. Mientras que, en la categoría Expertos: 1° puesto Tobías Buchi; 2° puesto Bauti BK y 3° puesto Maxito.

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Elisa Abella confirmó que Campana tendrá en 2025 su primer Polo Tecnológico

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“Además de potenciar empresas y emprendimientos y de generar nuevas fuentes de trabajo, la innovación y la tecnología mejoran la calidad de vida de los vecinos”, remarcó la secretaria de Inclusión, Educación y Cultura del Municipio.

En el marco de la charla sobre Tecnología, Innovación y Desarrollo Económico que Mario Pergolini brindó en nuestra ciudad, la secretaria de Inclusión, Educación y Cultura, Elisa Abella, confirmó que Campana tendrá en 2025 su primer Polo Tecnológico.

“Durante estos 9 años de gestión de Sebastián trabajamos muchísimo para que la ciudad sea más ordenada, más segura, más moderna, más sustentable y, por ende, más eficiente. Y ahora estamos pensando la Campana del futuro, donde la innovación y la tecnología tendrán un rol central. Por eso creemos que el Polo Tecnológico será un factor fundamental para el crecimiento de la ciudad”, explicó.

“Además de potenciar empresas y emprendimientos y de generar nuevas fuentes de trabajo, la innovación y las tecnologías aplicadas a áreas como Salud, Educación, Transporte, Espacio Público y Seguridad mejoran la calidad de vida de los vecinos”, agregó Elisa Abella.

Según trascendió, este primer Polo Tecnológico de Campana tendrá por objetivo agrupar en un mismo complejo a empresas del sector, generar espacios colaborativos, apoyar a talentos locales en innovación y tecnología y fortalecer la educación en estas áreas. Y para ello, desde el Municipio se plantearán una serie de beneficios a las empresas y emprendimientos que se instalen en este Polo Tecnológico.

“En Campana contamos con grandes empresas y con pymes que tienen y han desarrollado mucha tecnología. Y para que la ciudad siga creciendo en ese sentido debemos impulsar la innovación y la tecnología en el ámbito educativo, en la gestión pública y en el desarrollo empresarial y productivo de la ciudad”, concluyó la secretaria de Inclusión, Educación y Cultura.

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